Диагностика и обращение за помощью
Сначала определите, что недоступно: модуль, подключение или данные выбранного инструмента.
- Нет модуля или инструмента — проверьте лицензию и пакеты.
- Нет адаптера или соединения — откройте проблемы подключения.
- Соединение открыто, но данных нет — проверьте режим работы, источник обмена и фильтр Tracer.
- MCP-клиент не подключается — проверьте подключение клиента.
Технический журнал
В бета-версии журнал включён, минимальный уровень — Information; переключатели отключения и уровня недоступны. В разделе Log file скопируйте путь или откройте журнал. Таблица Logging monitor показывает последние события с временем, уровнем, источником и сообщением.
Для сообщения об ошибке используйте кнопку Report главного окна. Укажите действия для воспроизведения, версию, модуль и параметры подключения; при необходимости подготовьте файл трассы и технический журнал. Журнал приложения и запись протокольного обмена — разные файлы.